返品・交換

購入に 100% 満足していない場合は、購入から 30 日以内であれば、注文を返品して全額返金 (配送料を差し引いたもの) または交換することができます。商品は、発送されたときと同じ状態で、元のパッケージ/タグがすべて付いた状態で返品してください。以下の返品ポリシーの詳細を確認してください。

戻る方法を教えてください。

返品センターにアクセスしてください

注文番号とメールアドレスを入力して開始します

指示に従い、返品したい商品を選択してください

リクエストが承認されると、配送ガイドラインが記載された確認メールが届きます

返品可能な商品は？

購入日から30日以内

未使用の状態で

すべてのタグが無傷の元のパッケージ

返品される靴は、配送用の箱に入れて返送する必要があります。靴に付属の小売店の靴箱に損傷を与えたり、テープで留めたり、配送ラベルを貼ったりしないでください.

返品・返金不可の商品は？

以下の商品は返品できません。

ギフトカード

配送料

届いた商品が破損している！

購入した商品が不良品または輸送中の破損の場合は、商品到着日から 7 日以内にご連絡ください。

アイテムは交換できますか？

購入商品の交換を承ります。交換品が弊社に到着次第、交換品を発送いたします。

商品を返送するにはどうすればよいですか？

返品された商品の発送方法については、返品リクエスト後に受信した電子メールを参照してください。お客様は、商品を当社に返送する費用を負担します。

別のアイテムと交換する場合は、アイテムを無料で返送します。

どれくらいで返金されますか?

返品された商品が受領され、検査されると、メールで通知されます。また、払い戻しリクエストの承認または拒否についても通知されます。承認された場合、払い戻しリクエストは承認後 1 ～ 2 営業日以内に処理されます。